Про гарантию на либру (FreeStyle Libre)
Т.к. в большинстве регионов сенсоры Либра выдают, у нас есть уникальная возможность сэкономить на их покупке! Спасибо 500-му постановлению в г. Киров))
Также есть возможно заменить сенсор по гарантии. Для этого необходимо обратиться на горячую линию Эббот 88001008807 и выполнить действия по инструкции. Инструкция ниже, не о ней сейчас😉
❗ Гарантия начинается с 3-х суток ношения сенсора и заканчивается за 2 суток до окончания работы сенсора. Т.е. если до окончания работы осталось 24 часа и показания упали в Lo, то прощай сенсор - это уже негарантийный случай.
А самое интересное, что врачи смотрят статистику и принимают решение о целесообразности выдачи сенсоров на основании отчёта в журнале. А если сенсор половину срока показывал погоду??? Как быть?
Необходимо при сканировании вносить комментарий - сколько СК на глюкометре,
Если ведёте бумажный дневник, то пишите какие события привели к таким показаниям. Например, ночью ребенок спит на сенсоре, сходил в бассейн, замёрз на прогулке...
Я на последнем приёме написала пояснительную, что прошу не учитывать статистику, в связи со следующими обстоятельствами...
Сенсорами пользуюсь регулярно, что подтверждается историей использования.
По поводу маленького количества сканирований: т.к. сенсор использую с доп. устройством мяо3, которое передаёт показания в программу Хдрип, которая имеет функцию оповещения о критических значениях, у меня нет необходимости частого сканирования сенсора либралинком. Сенсор носит ребенок, который посещает школу, секции, кружки, и ему неинтересно прикладывать телефон каждые полчаса/час. А ночью я тоже сплю! Представляете?!)) А в выходные могу спать и до 9 часов и дольше и не сразу вспомнить о либралинке)))
В вашем регионе выдают сенсоры бесплатно? Если да, то на каком основании?
Для рекламации будет необходима следующая информация:
1) Серийный номер датчика
2) Серийный номер сканера
3) Даты установки датчиков и даты возникновения проблем
4) Контрольный тест в течение одного дня (дата и время всех тестов) :
1. стандартный тест с полосками (кровь из пальца)
2. 5-10 минут перерыва (не менее 5 и не более 10) - сканирование датчика
3. перерыв не менее 1 часа
4. стандартный тест с полосками (кровь из пальца)
5. 5-10 минут перерыва (не менее 5 и не более 10) - сканирование датчика
6. перерыв не менее 1 часа
7. стандартный тест с полосками (кровь из пальца)
8. 5-10 минут перерыва (не менее 5 и не более 10) - сканирование датчика
Обращаем Ваше внимание, что в первые сутки после установки датчика показания могут отличаться, замеры следует делать на вторые и последующие сутки.
5) Глюкометром какой фирмы Вы делаете сравнительные замеры?
6) Журнал событий за день, когда датчик вышел из строя (Настройки - Состояние системы - Журнал событий)
Дополнительно:
1. Кто носит датчик? Если носит ребенок, просим указать возраст.
2. Просьба описать обстоятельства, при которых датчик перестал работать (после сна, после душа и т.д.).
3. Терял ли носитель датчика сознание, были ли у него/нее судороги и/или понадобилась ли ему/ей экстренная медицинская помощь из-за данного события.
